FAQ'S

Hier vind u een overzicht van onze meeste gestelde vragen, mocht u vraag er niet tussen staan neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Hoe snel ontvang ik mijn subsidie?
Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen wordt deze gecontroleerd en binnen 1 werkdag ingediend. Na het indienen van uw dossier komt normaal gesproken na ongeveer 8-12 weken uitspraak over uw dossier. Het RVO heeft de mogelijkheid om de beoordelingstermijn eenmalig met 4 weken te verlengen. De gehele beoordelingsprocedure zal dus maximaal 16 weken duren. 1 week - Bij toekenning van uw subsidie zal u het bedrag automatisch binnen 5 werkdagen op uw rekening staan. Bij afwijzing is er de mogelijkheid in beroep te gaan en zullen hier weer 8-12 weken overheen gaan. ISDE-Loket houdt u op de hoogte van het gehele proces. Van het compleet maken van uw dossier tot de uitspraak en toekenning.
Kan ik als particulier de subsidie aanvragen?
Ja dit kan. De aanschaf van de diverse verduurzamingsmaatregelen is een grote investering, daarom heeft de belastingdienst de mogelijkheid om als particulier hier subsidie voor aan te vragen.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Na uw aanvraag worden uw gegevens automatische verwijderd vanaf onze servers. Hier zal u ook een bevestiging van ontvangen.
Hoe houden jullie mij op de hoogte van mijn aanvraag?
Wij houden u op de hoogte van alle ontwikkelingen en stappen in het gehele aanvraagproces. De belangrijkste stappen hierin zijn: - Bevestiging van uw aanvraag. - (Eventueel) verzoek tot het aanleveren van extra informatie. - Bevestiging dat wij uw dossier hebben ingediend. - Toekenning of afwijzing van de subsidie.
Wat gebeurd er als mijn subsidieaanvraag wordt afgewezen?
Als uw maatregelen voldoen aan alle gestelde eisen, dan komt het bijna nooit voor dat uw aanvraag wordt afgewezen. Mocht dit toch zo zijn dan zit dit meestal in een fout in de documentatie. Bij een afwijzing is het altijd mogelijk om in beroep te gaan en het dossier opnieuw in te dienen. In dit geval zal de fout worden gecorrigeerd en zal het dossier opnieuw worden ingediend. Mocht de subsidie uiteindelijk toch niet toegekend worden kan krijgt u uiteraard uw geld terug.
Hoe snel verwerken jullie mijn aanvraag?
Wij verwerken uw aanvraag binnen 1 werkdag.
Kan ik als installateur ook van jullie gebruik maken?
Zeker kan dat. Als u via ons contact formulier uw gegevens achterlaat dan nemen wij binnen 5 werkdagen contact met u op. Wij hebben een speciale portal ontwikkeld waarin uw klanten via uw bedrijf een aanvraag in kunnen dienen bij ons.
Hoeveel geld krijg ik terug?
De daadwerkelijke hoogte van het bedrag is afhankelijk van het type en het aantal. Na het invullen van de meldcode in het aanvraagformulier krijgt u het bijbehorende subsidiebedrag te zien.
Kan ik subsidie aanvragen voor meerdere warmtepompen?
Zolang beide warmtepompen op hetzelfde adres zijn geïnstalleerd en deze voldoen aan de eisen kan er subsidie worden aangevraagd voor beide installaties.